Helmer Schweizer, Diplomated Optometrist; FAAO; FBCLA; FIACLE; FEAAO
Con las muchas ofertas que se publican en las webs y en los escaparates, los usuarios de lentes de contacto (LC) se ven tentados a adquirirlas en cualquier lugar u online. En esta conferencia se hablará de lo el profesional del cuidado de la visión (ECP – Eye Care Professional) podría hacer para aumentar la lealtad del cliente.
Estos son:
- invertir más tiempo y esfuerzo (relativamente bajo o ningún costo)
- establecer o aumentar el uso de un sistema de carga subscripción
- Cobrar (más) por el servicio
- Promover más contactología en el establecimiento.
Durante la conferencia se presentará una aplicación on-line que sirve para simular el impacto en las ventas consecuencia de ciertas decisiones, como el establecimiento de un sistema de suscripción de pacientes o cobrar por el servicio (adaptación y revisión).
Investigación realitzada en el Reino Unido, Suecia, Alemania e Internet