¿Por qué Rita?

CONFERENCIA: Lentes de contacto en el punto de mira: cómo vender más desde el escaparate

Como cada año, las ópticas recibirán materiales exclusivos para promocionar el uso de las lentes de contacto, aprovechando el Día Mundial de la Lente de Contacto, el próximo 15 de abril.

En esta sesión, compartiré tips prácticos para sacar el máximo partido al escaparate y al interior de la óptica, convirtiéndolos en herramientas de comunicación visual que refuercen el mensaje y guíen al cliente.

Las ópticas independientes tienen un valor diferencial: su especialización y servicio personalizado. Para que los clientes lo perciban, es clave comunicarlo de manera efectiva.

Esta no será una charla convencional, sino una guía visual rápida y útil para que tu óptica destaque, conecte y venda más.

.

¿Quién es Rita?

Rita Balzi es especialista en Visual Merchandising y Escaparatismo para Ópticas, con 13 años de experiencia en el sector óptico y una sólida trayectoria en retail. Su enfoque combina diseño, estrategia y comunicación visual para transformar ópticas en espacios que atraen, comunican y venden.

Su formación comenzó en Buenos Aires, donde estudió Comercio Internacional en la Fundación de Altos Estudios en Ciencias Comerciales (FAECC). Años después, tras haber realizado múltiples formaciones en técnicas de venta, montaje de escaparates y herramientas de diseño, se especializó en Visual Merchandising y Escaparatismo en la Escuela Superior Artidi, en Barcelona, consolidando su visión sobre cómo los espacios comerciales impactan en los resultados del negocio.

Durante nueve años, lideró el área de visual merchandising y escaparatismo en Ópticas Teixidó (Tarragona-Reus-Valls), donde perfeccionó su capacidad para convertir puntos de venta en herramientas estratégicas de comunicación y venta. Actualmente, trabaja con marcas, grupos de ópticas, laboratorios y ópticas independientes, ofreciendo diseño y consultoría tanto en escaparates como en restyling estratégico. Su objetivo es ayudar a las ópticas a optimizar su imagen y su distribución de producto para mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas.

Además de su labor como consultora, comparte su conocimiento a través de formaciones, talleres y ponencias en congresos, colaborando con ayuntamientos, cámaras de comercio y empresas del sector. Su visión va más allá del simple montaje de un escaparate: habla de distribución del producto, entendiendo el punto de venta físico como un aliado estratégico capaz de conectar con las personas y generar impacto.

Su pasión por el diseño, la comunicación visual y la formación la han llevado a convertirse en un referente en el sector óptico, demostrando que una óptica que aplica la estrategia en su espacio, no solo vende más, sino que deja huella.

¿Por qué Montse?

CONFERENCIA: Preguntas sobre superficie ocular y lentes de contacto en los protocolos de atención al paciente.

Las preguntas clave sobre superficie ocular y lentes de contacto en los protocolos de atención al paciente en óptica y optometría, son indispensables para una evaluación completa de las necesidades del paciente. Preguntas que nos dan información valiosa para poder ayudar a las personas a ver mejor con diferentes soluciones ópticas y a tener una mejor salud visual.

La película lagrimal desempeña un papel esencial en la protección de la superficie ocular y del rendimiento visual de las personas. Es por ello que es indispensable que los ópticos optometristas y los equipos humanos en establecimientos sanitarios de óptica dirijamos la atención e informemos, en todos los casos, de las soluciones que podemos ofrecer en esta área.

La comunicación se hace indispensable una vez más. Las preguntas adecuadas, la educación de los pacientes, las medidas preventivas, la higiene visual y la adaptación de soluciones ópticas como son las lentes de contacto y las gafas requieren de comunicación para informar y acompañar las soluciones que ofrecemos.

Tanto para la adaptación óptica de las lentes de contacto como para la evaluación de la superficie ocular, lo primero que hemos de hacer son las preguntas de triaje que nos van a dar valiosa información sobre las necesidades del paciente. Información que nos va a permitir proponer al paciente la mejor solución o soluciones para su caso particular.

La adaptación de lentes de contacto, la información del uso, manipulación y mantenimiento de las lentes, la recomendación de lubricantes oculares, o de tratamientos palpebrales, así como la educación de las personas en las áreas de salud y corrección visual son competencia de los ópticos optometristas.

Es a través de la comunicación que dirigimos la atención a las soluciones que ofrecemos. Es por ello que incorporar las preguntas adecuadas en nuestros protocolos de comunicación, fuera y dentro de gabinete, nos abre las puertas a ofrecer diferentes soluciones.

En 2025 aún hay un % elevado de usuarios que no saben que las lentes de contacto pueden ser una solución óptica para su caso, o que desconoce que hay soluciones para mejorar el estado de su superficie ocular. Es nuestra responsabilidad informar a la población en general y a cada paciente en particular de las soluciones que los ópticos-optometristas ofrecemos.

¿Quién es Montse?

Profesora en Facultad de Óptica y Optometría de Terrassa en Universitat Politècnica de Catalunya.

Óptica optometrista ejerciente col. nº9657. 

Formadora especializada en Habilidades de Comunicación y Ventas en SPELLARTS,S.L.

¿Por qué Ulises?

CONFERENCIA: De óptico a empresario – La IA como aliado en la gestión

Ser óptico hoy ya no es solo una cuestión de graduaciones, monturas y lentes. El sector ha cambiado y la competencia es más fuerte que nunca. Las ópticas que triunfan no son solo aquellas que ofrecen el mejor producto o servicio, sino las que saben gestionar su negocio con visión empresarial y estratégica.

 ¿Cómo puede un óptico convertirse en empresario sin perder su esencia?

 En esta ponencia exploraremos cómo la Inteligencia Artificial se ha convertido en la clave para contribuir a que tu óptica se transforme en un negocio más rentable y eficiente. A través de indicadores clave de ventas, clientes, finanzas y marketing, la IA permite detectar oportunidades, anticipar tendencias y tomar decisiones basadas en datos reales, no en intuiciones.

 Hablaremos de cómo automatizar el análisis de negocio, identificar los productos que más margen generan, conocer mejor a los clientes y optimizar la rentabilidad sin perder el foco en la experiencia de compra. Además, presentaremos herramientas que te permitirán obtener informes detallados y planes de acción personalizados para mejorar tus resultados sin necesidad de conocimientos avanzados en gestión.

 Si sientes que la administración de tu óptica te consume tiempo y energía, esta ponencia es para ti. Descubre cómo la IA puede hacer el trabajo por ti y ayudarte a evolucionar de óptico a empresario.

¿Quién es Ulises?

Ulises Monzón es ingeniero en informática con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector óptico. A lo largo de su carrera ha estado profundamente involucrado en el desarrollo de aplicaciones para ópticas, la integración de herramientas, la consultoría de procesos y la mejora de la eficiencia operativa en este sector.

Es CEO de Deipe, la empresa propietaria de GioWeb, un software especializado para ópticas, ampliamente implantado y reconocido en el sector. Desde esta posición, Ulises lidera proyectos de transformación digital, apostando siempre por la innovación y la tecnología como motores de crecimiento para las ópticas.

Su trayectoria le ha dado una amplia experiencia en todas las áreas del sector óptico, con un foco especial en la organización de procesos y la gestión eficiente de los flujos de trabajo, ayudando a las empresas a optimizar su día a día.

Además de su faceta empresarial, Ulises ha desarrollado una vocación por la enseñanza. Durante varios años fue docente en la Facultad de Informática de la UNED, donde impartió clases de Inteligencia Artificial y Bases de Datos, compartiendo sus conocimientos y pasión por la tecnología con los futuros profesionales del sector.

En la actualidad, se ha especializado en integraciones de Inteligencia Artificial y en la automatización de procesos y flujos de trabajo, combinando herramientas avanzadas de automatización con soluciones de IA para ofrecer a las ópticas y otras empresas procesos más ágiles, inteligentes y eficientes.

Ulises es, ante todo, un apasionado de la tecnología y de cómo esta puede transformar los negocios y mejorar la vida de las personas.

¿Por qué Cristina?

CONFERENCIA: Sequedad ocular: la gran culpable del abandono de lentes de contacto. Claves para detectarla.

El abandono de las lentes de contacto es un desafío común en la práctica del óptico-optometrista, y la sequedad ocular es una de sus principales causas. En esta presentación, exploraremos los datos demográficos de la sequedad ocular y el uso de lentes de contacto, así como los ratios de abandono y los factores que lo favorecen.

Se analizará la relación entre la sequedad ocular y la incomodidad con lentes de contacto, destacando los principales test clínicos y cuestionarios esenciales para su detección. Aprenderemos cuándo y cómo aplicarlos para identificar signos de incomodidad a tiempo, evitando así un abandono parcial o total.

Además, abordaremos las estrategias de manejo más utilizadas en óptica para tratar la sequedad ocular y mejorar la comodidad con lentes de contacto. Desde recomendaciones sobre materiales y soluciones de mantenimiento hasta ajustes en la adaptación, ofreceremos herramientas prácticas para optimizar la experiencia del usuario y aumentar su fidelización.

Este recurso está diseñado para que los ópticos-optometristas puedan evaluar de manera efectiva a los usuarios de lentes de contacto y prevenir el abandono prematuro, mejorando su calidad de vida y asegurando un uso exitoso de sus lentes.

¿Quién es Cristina?

Cristina Arroyo es doctora en Ciencias de la Visión e investigadora postdoctoral con experiencia en la Universidad de Valladolid y la Universidad Complutense de Madrid. 

Ha realizado una estancia doctoral en la Glasgow Caledonian University y su investigación se centra en la superficie ocular y el manejo de la sequedad ocular y la adaptación de lentes de contacto. Es coautora del cuestionario Contact Lens Discomfort Index (CLDI) para la detección de la incomodidad con lentes de contacto. Además, ha trabajado en el control y manejo de la miopía, contribuyendo al conocimiento de su etiología y la eficacia de los métodos en la práctica clínica. 

Es colaboradora en múltiples proyectos financiados sobre lentes de contacto y autora de numerosas publicaciones científicas en su campo y ha sido ponente invitada en congresos nacionales e internacionales.

Es coautora del cuestionario Contact Lens Discomfort Index (CLDI) para la detección de la incomodidad con lentes de contacto.

Arroyo-Del Arroyo C, Fernández I, López-de la Rosa A, Pinto-Fraga J, González-García MJ, López-Miguel A. Design of a questionnaire for detecting contact lens discomfort: the Contact Lens Discomfort Index. Clin Exp Optom. 2022 Apr;105(3):268-274. doi: 10.1080/08164622.2021.1896945. Epub 2021 Mar 18. PMID: 33735595.

Enlace al artículo: 

https://www.tandfonline.com/doi/10.1080/08164622.2021.1896945?url_ver=Z39.88-2003&rfr_id=ori:rid:crossref.org&rfr_dat=cr_pub%20%200pubmed