Sr. Antonio Pérez Ortega

Las ópticas disponen de una gran cantidad de información sobre sus pacientes, pero muchos de esos datos permanecen almacenados sin generar acciones concretas. El primer paso consiste en recoger la información necesaria y almacenarla con orden, estructura y criterios homogéneos. Solo así puede convertirse en conocimiento útil para mejorar el seguimiento del paciente y la gestión de la óptica.

Durante esta ponencia veremos cómo activar esa información mediante un CRM, automatizaciones e inteligencia artificial. A través de casos prácticos vinculados a la contactología, analizaremos procesos como la confirmación de citas, el seguimiento de las adaptaciones, los recordatorios de revisión, la reposición de lentes de contacto y la recuperación de pacientes inactivos.

La tecnología no sustituye la relación humana ni el criterio clínico. Su función es ayudar al equipo a identificar qué paciente necesita atención, cuándo debe contactar con él y qué actuación resulta más adecuada.

El objetivo es mostrar qué datos debe recoger una óptica, cómo organizarlos y qué procesos puede automatizar para conseguir un mejor seguimiento profesional, más visitas, mayor fidelización y nuevas oportunidades de venta.

¿Quién es Antonio?

Director General de Grupo Claravisión

Óptico-optometrista, farmacéutico y emprendedor referente de la óptica española, Antonio Pérez Ortega cuenta con más de tres décadas de trayectoria profesional impulsando la evolución de la óptica independiente y el desarrollo de nuevos modelos de gestión empresarial centrados en salud visual, en el valor de los servicios profesionales y en la incorporación de la tecnología al día a día de los establecimientos ópticos.
Licenciado en Farmacia por la Universidad de Granada y diplomado en Óptica y Optometría por las Universidades de Granada y Santiago de Compostela, completó su formación con un Bachelor of Science in Optometry en Boston y un MBA en Dirección de Empresas por San Telmo Business School.
Tras iniciar su carrera profesional al frente de una pequeña óptica en Granada, fundó el proyecto que daría origen a Grupo Claravisión. Actualmente, como Director General, lidera su estrategia de crecimiento, innovación y desarrollo profesional.
A lo largo de su trayectoria ha compaginado la práctica clínica, la docencia universitaria, la innovación tecnológica y la gestión empresarial, contribuyendo activamente al fortalecimiento y la evolución del sector óptico.