CV

Diplomado en Óptica y Optometría por la Universidad Complutense de Madrid.
Master en Óptica, Optometría y Visión por la Universidad Complutense de Madrid.
Grado en Óptica y Optometría por la UAX. Doctor con mención europea por la Universidad Complutense de Madrid por la tesis “dinucleotidos como marcadores moleculares de ojo seco”.

Autor de 42 artículos científicos en revistas internacionales y con más de 200 comunicaciones en congresos, tanto nacionales como internacionales. Premio a la mejor comunicación oral en el congreso OPTOM 2014. Representante en España y Portugal de la Sociedad Europea de Ortoqueratología. Miembro del consejo editorial de la Revista Panamericana de Lentes de Contacto y del Journal of Optometry.

Su labor investigadora se centra en la superficie ocular en temas como el ojo seco, queratocono y lentes de contacto para ortoqueratologia, con participación en 25 proyectos de investigación. Reviewer de revistas de prestigio como IOVS, Current Eye Research, Journal of Optometry o Journal Pharmacology and Therapeutics. Miembro del comite editorial de revistas como Revista Panamericana de Lentes de Contacto, International Journal of Ophthamic research y Annals of Chromatography and Separation Techniques.

Su práctica clínica se centra en la adaptación de lentes de contacto en cornea irregular y ortoqueratología. Profesor Contratado Doctor en la Facultad de óptica y Optometría de la Universidad Complutense de Madrid (UCM).

Abstract

Este Fórum está dedicado, como todos los años, a las dos áreas claves en la práctica de la contactología, la ciencia y el negocio. Debido a los cambios de hábitos y también a los demográficos, el mercado de las lentes de contacto se dirige hacia la especialización para cubrir las necesidades visuales actuales. Dos de los nichos de actuación más importantes actualmente y que están en claro crecimiento son la presbicia (cambios demográficos) y el control de la miopía (cambios de hábitos de vida).

Para poder llevar a cabo una práctica profesional correcta es necesaria la formación basada en la evidencia científica, pero también debemos conocer las herramientas necesarias para que los pacientes conozcan las diferentes opciones de corrección, así como poseer las herramientas para fidelizar a esos pacientes.

La mesa redonda tratará de dar respuesta a las dudas de los asistentes (presenciales y online) sobre las ponencias del Fórum, refrescando los decálogos de prioridades para aplicar en la práctica clínica presentados por los ponentes.

Título: Anatomía, Fisiología y Adaptación de las Lentes de Contacto Multifocales

Abstract

A pesar del rápido aumento de las adaptaciones de lentes de contacto multifocales (LCMF), todavía estamos lejos de explorar el potencial máximo de las mismas como dispositivos mínimamente invasivos para la corrección de la presbicia. En parte, ello se debe a que las limitaciones físicas impuestas por la multifocalidad no siempre dan el resultado óptimo en todos los pacientes. Para contribuir de forma positiva a aprovechar el máximo potencial de las LCMF para corrección de presbicia, esta conferencia aborda los siguientes tres aspectos:

– La componente de la ANATOMÍA (=estructura) abordará la explicación detallada de los mapas y perfiles de potencia de las LC bifocales y multifocales contemporáneas;

– La componente de la FISIOLOGIA (=función) abordará el rendimiento de la lente según el perfil en función de su conjugación con el tamaño pupilar y otros factores intrínsecos al ojo présbita;

– Ambos aspectos serán presentados y dirigidos a los asistentes para entender la ADAPTACIÓN, reforzando la importancia de aspectos que condicionan el rendimiento visual y la satisfacción del usuario.

Esta conferencia pretende que los profesionales implicados en la adaptación de LC multifocales puedan:

• Interpretar la evidencia científica que respalda la eficacia de las LCMF actuales;
• Entender comportamiento esperado para cada diseño de LCMF;
• Conocer los métodos recientes de evaluación del rendimiento visual;
• Interpretar los resultados para realizar ajustes a la adaptación;
• Comunicar mejor con el paciente y gestionar sus expectativas.

La ortoqueratología es uno de los tratamientos ópticos que se pueden plantear hoy en día en un paciente infantil con miopía en evolución para intentar frenar el avance de la misma, y de esta forma minimizar los riesgos de sufrir complicaciones por patologías oculares asociadas a la alta miopía.

Jennifer García Fuentes

Socia directora de Com2Be, Comunicación y Public Affairs

Licenciada en Traducción e Interpretación como intérprete jurado de inglés por la Universidad de Vigo, Máster en Comunicación, RR.PP. y Protocolo por la UNED; en Marketing Internacional por la Universidad Politécnica de Madrid; en Asuntos Públicos & Lobbying y en International Affairs (Economy, Law and Politics) por ICADE.

Tras haber ejercido como consultora de comunicación y lobbying en diversas agencias nacionales con clientes de las primeras cincuenta marcas internacionales, dirige su propia agencia de comunicación, especializada en el sector salud y, fundamentalmente, en la óptica. Sus primeros pasos en este sector los dio de la mano de FEDAO y Visión y Vida, con quienes sigue trabajando en la actualidad, y con los que aprendió los entresijos de un sector que gestiona productos de primera necesidad social.

Su labor se basa en el diseño e implementación de estrategias 360⁰ para empresas (desde multinacionales hasta pequeños negocios familiares) en las áreas de comunicación, marketing, relaciones públicas y relaciones institucionales.

Elisenda Ibáñez Herrero

Socia directora de Com2Be, Comunicación y Public Affairs

Diplomada en Óptica y Optometría por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA) por EADA, Máster en Marketing Digital por INITEC y Postgrado en Comunicación Digital por la Universitat de Vic (Universitat Central de Catalunya). Consumer Excellence Program en Building Winning Brands por el Oxford Strategic Group. Strategic Brand Planning Consultant por The Boston Consulting Group.

Con más de 20 años de experiencia en el sector óptico, gestionando y asesorando a varias de las principales empresas del sector, actualmente basa su labor en implementar planes de dinamización comercial y comunicación digital en nuestro sector y otros sectores, principalmente en el retail y en la industria. Compagina su trabajo como socia directora en Barcelona de Com2Be con sus colaboraciones en la Universitat Politècnica de Catalunya, donde imparte clases de liderazgo y comunicación en el sector de la óptica.

Coordinadora de FEDAO y Visión y Vida desde el año 2014, con quien ya colabora desde hace más de 10 años en temas de comunicación, es la responsable de la coordinación editorial del Libro Blanco de la Visión, en sus ediciones de 2009 y 2013.

Abstract

¡Pasa! ¡Pasa! ¿En qué puedo ayudarte?

El gran número de profesionales, el incremento de los canales de compra, el hecho de que los usuarios alarguen la vida tanto de sus lentes de contacto como de sus gafas influye directamente en el número de clientes que visitan los establecimientos sanitarios.

A día de hoy, la gran petición en los proyectos de comunicación de los profesionales que nos dedicamos a este asunto se podría resumir en una frase parecida a esta:

“Tú tráeme clientes que nosotros ya les atendemos”

¿Somos conscientes de que, en nuestro sector, uno de los principales problemas es la falta de información o conocimiento del potencial cliente sobre las soluciones optométricas existentes para sus problemas?

A nosotras nos han propuesto que desarrollemos el tema de la captación de nuevos clientes y, aunque sabemos que no es la tarea más fácil, ¡Este es nuestro reto de hoy!

Centraremos nuestra exposición en una lista de ideas, sin citas de marketing, sin cifras de mercado. Pondremos ejemplos útiles que pueden ayudarnos a captar el interés del público, segmentar mensajes que lleguen a cada grupo según sus necesidades visuales e incidiremos en la venta cruzada, considerándola como la captación de nuestros propios clientes hacia otros productos o servicios que en este momento no nos están consumiendo.

Hay grandes oportunidades en el mundo de la captación y fidelización para el sector de la óptica, muchas en estado totalmente embrionario y que, en ellas, recaerá el crecimiento y la diversificación de nuestro sector.

Recordemos, si no comunicamos, no generamos demanda. Sin demanda, perdemos clientes y, como consecuencia, ventas.

¡Nos vemos el 30 de octubre!

CV

Diplomado en Óptica y Audiometría por la Universidad de Granada. Diplomado en Óptica y Audiometría por la Universidad de Santiago. (1988)

Licenciado en Farmacia por la Universidad de Granada. (1987)

Bachelor of Science in Optometry New England College of Optometry-Boston. (2004)

Máster en Dirección de Empresas Instituto Internacional de San Telmo de Sevilla. (2006)

Cuento con una experiencia de más de 25 como óptico en consulta, como acredita el Diploma de Honor recibido del Colegio de Ópticos-Optometristas de Andalucía en el año 2015, en reconocimiento a los 25 años de ejercicio profesional como óptico-optometrista. Durante este periodo he tratado de abarcar todas las facetas de la optometría y he procurado tener una formación lo más intensa posible realizando cursos y estancias en EEUU y España.

Asistente habitual a congresos Nacionales e Internacionales, tanto profesionales como Ferias Comerciales.

Así mismo, entre mis últimos trabajos de investigación cabría destacar la publicación de la patente: “Equipo óptico de medición morfológica para la fabricación de lentes y monturas, de diseño personalizado y de biselado remoto de lentes oftálmicas” (2017), en calidad de inventor.

En el ámbito docente he sido colaborador en tutorización de alumnos en prácticas para el Grado de Óptica y Optometría de la Universidad de Granada durante los años 2009 a 2016 y soy profesor asociado del Departamento de Optica, en la Universidad de Granada.

Así mismo he sido Ponente en el Máster en Óptica y Optometría Avanzada en diferentes seminarios del Departamento de Óptica para la Universidad de Granada durante el periodo comprendido entre el 2009 y el 2011.

Actualmente mi dedicación principal es a la tarea como director general del Grupo ClaraVision, centrando mi actividad en la Gestión Comercial y empresarial. La empresa Claravisión ha recibido dos Menciones honoríficas, otorgadas por el Ministerio de Economía y Competitividad, en las convocatorias 2012 y 2015 de los Premios Nacionales de Comercio Interior, por la innovación tecnológica de mis establecimientos, en el año 2015 también fui galardonado con la Insignia de plata de la Federación Provincial de Comercio de Granada por mi trayectoria como empresario granadino y el año pasado con el Diploma al Mérito de la ciudad de Granada.

Titulo: Acciones para disminuir los abandonos. Negocio y Optometria.

Abstract:

Podemos afirmar sin miedo a equivocarnos, que hoy en día el abandono de usuarios de Lentes de Contacto genera más pérdidas económicas para las Ópticas que la venta de estos productos por Internet. Empezaremos la charla con una comparativa de las estadísticas de ventas de las ópticas desde el 2008 al 2017. Creo que este análisis desde hace 10 años nos permitirá imaginar un escenario a 5 años vista, del 2022, de una forma más efectiva que analizando periodos de menos tiempo.  Veremos la evolución de los productos de venta en la Optica, centrándonos en las ventas de Lentes de Contacto, y analizando cambios en el mercado para finalizar con una proyección a 5 años.

Todas las encuestas de abandono de Lentes de Contacto dan como dato medio que el número de usuarios nuevos en un año es similar al de abandonos al año. Quiero ver que pasaría en la proyección del mercado anterior a 5 años si conseguimos reducir un 15% los abandonos.

También será objeto de estudio, de las encuestas sobre los abandonos de Lentes de Contacto los motivos que lo originan, y lo analizaremos desde los puntos de vista profesional y comercial. Observaremos como las encuestas delatan un pequeño cambio en el motivo fundamental de los abandonos pero, sobre todo, haremos ver que estos abandonos son más que un problema, UNA
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, y una forma de hacer valer y promocionar la labor del óptico frente a la “venta fría de internet”.

Nos fijaremos, resaltando la importancia que tienen, en los plazos diferentes en los que ocurren los abandonos. El mayor porcentaje ocurre en los dos primeros meses y la forma de combatirlos será diferente.

Una vez expuestos los motivos y los plazos de abandono, veremos las soluciones que proponemos para reducir estos abandonos.

“Largo es el camino de la Optometría por medio de Teorías, breve y eficaz por medio de ejemplos” Por tanto nos centraremos en aplicar prácticamente todo lo anterior en un caso práctico: “Las Multifocales”. Son las lentes que más aumentaran y donde el valor del Optometrista se puede resaltar más. Trabajaremos las operaciones para disminuir los abandonos en estas lentes.

Durante toda la charla haremos referencias al mercado y venta de lentes por internet, como generar valor para competir y convivir con esta realidad, creando un enfoque nuevo “venta de servicios” frente a venta de lentes. (Netflix)